专访欧琳沈宏伟:我们如何叩开用户的心?

  原创   2019-3-22   艾肯家电网/陈轩之

AG亚游集团,  今天我们在面对这样的一个局面,在中国召开世界人工智能大会,新智元其实牵头做了一件非常有意义的事情。那么我们在人工智能中间的比较优势是什么样的?其实麦肯锡做的中国对全球创新的影响报告中有一个创新能力对比,在科学研究上中国落后于美国工程技术,是美国占优;但是在以为中心以及效率提升上中国在全球是最强的。那么在这个对比中可以看到,由于中国具备大量的海量用户,并且我们有提升效率的迫切期待,大人工智能在未来5到10年甚至2045年前改变世界的时候,中国是非常有可能在全世界占据主导地位的。

  【军用标准体系】军用标准体系是由若干相互依存、相互作用的军用标准组成的具有特定标准化功能的有机整体。军用标准体系可以按国家、部门或行业分级建立,也可以按或专业类型建立,还可以按型号建立。适合女人做的生意  这个节啊,所长还真不理解它存在的意义是森么,难道仅仅是因为博爱么~

日前在上海落幕的2019AWE中国国家及消费电子博览会(以下简称AWE),为观众们准备的不仅是一场视觉盛宴,更是各家品牌的一场角逐。当人们一走进厨电大牌云集的N1馆,百家争鸣的场景就扑面而来。

作为高端健康生活方式实现者参展的欧琳,凭借着德系简约的风格,面积近500平方米的展馆,高端规模人气丝毫不输。而且,此番欧琳还携智能厨电、水槽洗碗机、易清洁水槽、集成灶各大品类而来,打造出横跨烹饪区、洗涤区两大厨房空间的产品生态圈,以“魔净”系列为代表的新品凭借其不怕油的洁净科技,令众人驻足。

“展会就是一次大家同台展示和对外展示的机会,欧琳在这么多厨电大牌云集的馆里亮出产品阵容,就是想告诉大家,欧琳的技术禁得住看,禁得住比,非常硬气。”欧琳生活康科技有限公司总经理沈宏伟在接受采访时谈道。

图:欧琳生活康科技有限公司总经理 沈宏伟

三大“魔净”精品,打通厨房两大区域

犹记得上一年参加AWE时,欧琳向我们展示了生活的设计美学,健康的厨房理念,这一次,欧琳凭借新品矩阵,其科技实力得到了更为全面的展示:不怕油的大吸力油烟机、不怕油的大火力燃气灶、不怕油的易清洁防污水槽三大新品,共同组成了欧琳此番AWE的全新系列——“魔净”。三大产品直接的共通之处在于搭载了欧琳“清水净油”技术。

欧琳“魔净”系列旗舰新品之一,不怕油的油烟机A78J

以主打吸油烟机旗舰产品A78J为例,在藏污纳垢之处,烟机的清洁无需借助任何清洁剂和工具,只需水和抹布,该技术的创造性就得以发挥,可以使产品不锈钢钢板表层具备超强亲水性,轻轻一擦就可有效解决顽固油渍,真正实现易清洁的高效生活体验。

此外,该系列的吸油烟机新品A615N和F5N(F6N),在外型上也进行了重新开模,工艺设计典雅高贵,并配备了大吸力、智能屏幕等人性化设计。“所谓‘魔净’,初衷就是要让家中的清洁打扫就像施展魔法一样轻松,还空间一个干净。内涵就在于全都围绕如何让生活更轻松来展开,”沈宏伟解释道。

基于这一理念而设计的产品,魔法是过程,净污是结果。而以三大精品为代表,欧琳也成功打通了烹饪区和洗涤区两大厨房空间,“可以说,我们从原先较为单一的易清洁技术应用1.0阶段步入了全品类不怕油升级后的2.0阶段。”

这种升级效应,在新品欧琳V5水槽洗碗机上也得到了淋漓尽致的展现。作为新推出的升级版,新洗碗机采用了“分离式水流”净水系统,在满足洗涤碗筷的需求下,还能实现不同需求分质供水,软水洗碗、净水洗菜。沈宏伟直言,“欧琳以厨房水槽起家,所以在洗碗机的水槽技术上,有得天独厚的优势。软水有亲肤属性,多洗还会更亮白滑润。真正做到科技以人为本,享受品质健康生活。”

欧琳新品V5水槽洗碗机

现如今,加上欧琳此次带来的其他新品,诸如蒸箱款集成灶、蒸烤一体集成灶、嵌入式洗碗机等,愈发完整的布局,愈发精细化的烹饪区和洗涤区构建,无疑让欧琳在朝着健康的高端生活方式实现者的道路上迈进了一大步。

瞄准存量市场,激发用户需求

有了好的产品,还需要找到精准的用户。正因为如此,深耕厨房领域25年的欧琳在广泛调研的基础上,瞄准了新的需求方向,即存量市场。

该市场基数庞大,且已完成了对产品的普及,进入到以更新迭代为推动力的市场阶段。这一阶段市场相对普及时期比较稳定平缓,需求是缓慢释放的过程,打折、活动等促销手段基本失效,很难在激发出爆发增长的购买。

因此关键在于如何激发潜在需求。“我们在调研了很多人后发现,像水槽、烟机灶具等,用户更换这些产品,给厨房换新,不一定非会等到产品老旧变坏,本质是为了轻松而换,为了省力易清洁。”在沈宏伟看来,产品没有坏而先更换,这不是刚需,侧面恰能说明产品终归要做到有吸引打动用户的点,才能激发内心的潜在需求。

以此为依据,不同于很多厂商在产品销售通路的打造上,专注于销售终端前置,紧盯刚需增量市场的做法,欧琳开始将现有产品的营销策略都围绕存量市场需求来展开。

欧琳不怕油易清洁水槽

“不怕油易清洁的水槽就是如此,我们还有专利的后置排水系统。当你换一个水槽,在常规功能有之外,我们还能增加厨房的收纳空间,并能保证价廉物美。就是说一款产品,我们总有一点能打动你。”欧琳要打造的企业优势,就是通过产品的技术革新、功能迭代、品类丰富、卖点多元,撬动潜在消费,激活存量市场。

服务模式创新,打造爆品生态圈

论及需求,其实不仅仅有刚性需求以及存量市场的潜在需求,还有伴随消费习惯改变而产生的个性化选择:其中一种就是从原来对产品功能的单一需求,而转向更为注重由服务所带来的产品附加值。“很多的消费者尤其是二次装修的消费者希望从选购到安装售后都可以提供更完善的服务,享受一站式的轻松服务。”沈宏伟表示。

眼下,营销渠道的多元化,让消费者的购买途径更为分散,传统家电卖场、专卖店之外有服务支撑但是不够方便快速,网络电商购买便捷但是往往需要消费者自助服务。基于这样的市场背景,欧琳在2019年推出创新营销模式,将渠道、产品、服务有机结合,以服务创新为先导,打造厨房全生态产品系统。旨在为消费者提供购买便捷、服务省心的新渠道。

首先,欧琳通过不怕油的产品全品类营造“爆品生态圈”,在这一生态体系中,用户的选择被多样化,也有了一站式的购置可能。“欧琳的概念就是打造一个服务先导的厨房全生态产品系统,让厨房保养无需找不同的人去做,费力费心还无法保障服务质量。”沈宏伟解释道。

其次,欧琳做的更趋向于将需求前置、为产品增值的软性服务。其服务工程师不仅会上门提供维修和保养,而且还会提供厨房升级方案,除了厨房大件整体橱柜、水槽、油烟机、燃气灶之外,还包含水槽的后置落水管、置物架,垃圾处理器、净水器等等厨房配件和新电器。让消费者足不出户就完成厨房的换新升级,享受欧琳带来的无忧服务和精工产品,便捷省心。

“现阶段,此消费者已非彼消费者。从产品功能时代转型到消费数字化时代,很多东西不是说一招打遍天下,个性化需求一定是从品牌、品类、品质、到品格,紧盯服务,就是通过关注服务的需求,做大做强细分市场,最终带来用户流量和增长空间。”

最终,通过一系列创新产品升级功能带来的易清洁体验,通过以增值服务为入口与消费者建立信任和链接,欧琳找到了确保企业持续增长的引擎。沈宏伟最后总结,“体验要说产品好,也要说服务好,这才就是欧琳25年立足的根本,也是未来。”(陈轩之)


分享至:

【艾肯家电网版权与免责声明】:

1、凡本网注明"转载:其他(非艾肯家电网)"的内容,均转载自其它媒体或企业供稿(包括供稿配图),转载目的在于传递更多信息,不代表本站赞同作者观点,本站不对内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。

2、凡本网注明"原创"的内容,均为艾肯家电网原创,转载时请在显眼位置标注"来源:艾肯家电网"。

3、如果发现本站有涉嫌抄袭的内容或者使用了版权图片,请与我们联系(0519-88226000)或发送邮件至1833597079@qq.com,一经查实,本站将立刻删除侵权内容或版权图片。艾肯家电网将不承担任何法律及连带责任。

附则:对免责及版权声明的解释、修改及更新权均属于艾肯家电网所有。

相关阅读

艺考生打车丢包 戏精司机边扮演好心人边敲竹杠 水原主帅:我们有充足实力进16强 盼客场赢下申花 网友愚人节谎称郑州放假一天 被警方采取强制措施 竞彩大势:曼城冲击百分记录 亚特兰主帅停赛 中央深改委:加强国企资产负债约束 推动国企降杠杆 河南夫妻厅官双双减刑 妻子患癌将出狱(图) 下半年中国经济怎么干?国务院用这六个词定调 [新浪彩票]28日竞彩盘口剖析:尤文双杀亚特兰大 绝望!孔蒂用命保大将又遭打脸 赛季最差就是他 拼44分钟赛后让人搀扶 小丁:打完3节就没劲了 徐云丽现身香港 寄语香港中小学生遇困难不放弃 瑞达期货:AP810多空争夺 期价冲高回落
不止通俄门?美联邦法官支持彻查特朗普竞选经理 称呼落马市委书记为“书记” 前下属被通报 辽宁省博满族馆开放不久遭破坏 窗纸被捅千疮百孔 人民日报海外版:两会成为世界观察中国的绝佳窗口 女子手接5楼坠童被砸伤:当时只想对准点接住孩子 李尚洙徐孝元领衔出战波兰赛 国乒未派选手参赛 博鳌亚洲论坛期间 海南琼海部分区域单双号限行 美移民局再推新规:留学生及家属等逾期滞留为非法 曼联保守又无聊 这锅究竟该不该穆里尼奥背? 脱欧谈判无果 英镑弱势短期难有改观 网贷行业重构新秩序:问题平台正退出历史舞台 老挝水电站溃坝有无中国公民伤亡? 外交部回应
6三分轰26分!快抱紧火箭大腿 脸圆也得叫登哥 维斯塔潘:轮胎加宽让超车变难 最享受2016赛季 秦朔:我从“柳传志之呼”中听到了什么? 蒂姆:和古尔比斯联系少了 现在和梅拉德在一起 月球到底属于谁? 国际法律有待完善 联富金融:美国数据持续走软 黄金回调力度增强 房地产税征税范围有哪些?财政部给出这些干货 美永久缩减驻古巴大使馆人员 古巴外交部官员回应 中超观察:东北两兄弟同病垫底 U23标签可撕掉了 养20头牛一年赚多少钱 没学历女生做什么工作 未来10年最赚钱行业 需要钱的的给我打电话 AG亚游集团